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Derecho de desistimiento para consumidores
(Un consumidor es toda persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.)
Información sobre el derecho de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día:
en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes, si has adquirido un bien o varios bienes en un mismo pedido y se entregan conjuntamente;
en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los bienes, si has adquirido varios bienes en un mismo pedido y se entregan por separado;
en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último envío parcial o del último componente, si has adquirido un bien compuesto por varios componentes o piezas.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (Ralf Zimmermann e.K, Friedensstr. 1, 34466 Wolfhagen, Alemania, Tel.: +49 (0)5692 9948490, Email: info@go-wear.de) tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Exclusión o caducidad anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;
el suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
el suministro de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado en el momento de celebrar el contrato de compraventa y que no puedan ser entregadas antes de 30 días, y cuyo valor real dependa de fluctuaciones del mercado que no podemos controlar;
el suministro de periódicos, publicaciones o revistas, con excepción de los contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento podrá expirar anticipadamente en los contratos:
de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
de suministro de bienes que, tras su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza, se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes;
de suministro de grabaciones de audio o vídeo o programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debes cumplimentar y enviar el presente formulario si deseas desistir del contrato.)
A la atención de: Ralf Zimmermann e.K, Friedensstr. 1, 34466 Wolfhagen, Alemania, Email: info@go-wear.de:
Por la presente le comunico/comunicamos () que desisto de mi/desistimos de nuestro () contrato de compraventa del/de los siguiente(s) bien(es) () / de prestación del siguiente servicio ()
Pedido el () / recibido el ()
Nombre del/de los consumidor(es)
Domicilio del/de los consumidor(es)
Firma del/de los consumidor(es) (solo si el formulario se presenta en papel)
Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.